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ASSISTANT COMMUNICATION DIGITALE
Formation en apprentissage
60
Nombre de crédits ECTS
600
Nombre total d'heures d'enseignement
400
Nombre total d'heures en entreprise
A partir d’octobre 2023 en présentiel.
Montélimar
Lieu de la formation
Mise a jour SEPTEMBRE 2022 – DSP0700A
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :
- Diplôme visant un accès direct à l’emploi
- Diplôme permettant une poursuite d’étude dans le domaine de la communication digitale
CONDITION D'ACCÈS, PRÉREQUIS:
Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou diplôme équivalent et souhaitez-vous former sur les métiers de la communication digitale.
Après votre inscription sur notre site internet vous serez conviez à un entretien de motivation.
MÉTIERS VISÉS, POURSUITE D'ETUDES
- Assistant communication digitale
Site accessible
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Compétences visées
Compétences de base en informatique
- Savoir utiliser de façon sûre et critique les technologies de l’information et communication
- Maitriser la maintenance de premier niveau du matériel informatique : configuration usuelle des applications, du système et du réseau, installation des périphériques, mise à jour des antivirus.
Compétences en rédaction web
- Maitriser les outils bureautiques usuels de communication écrite
- Produire et rédiger des documents écrits en tenant compte des spécificités de l’écriture web
- S’approprier les règles et codes de communication écrite, développer des qualités rédactionnelles
- Savoir utiliser et articuler divers supports de communication numérique de type « rich-media » : écrit, graphiques, audio, vidéo
- Connaitre les bases de l’intégration web
- Répondre à une commande de contenu web : prise en compte d’un cahier des charges, analyse de l’environnement, compréhension d’une ligne éditoriale, production de contenu adapté
Compétences en social media
- Maitriser l’usage et les spécificités des réseaux et des communautés digitales
- Animer une communauté via les outils et services numériques
- Production et diffusion d’une communication digitale adaptée à l’identité d’une structure, à sa cible public, et aux divers enjeux d’un cahier des charges
- Compréhension de l’évolution des social média et travail de veille active sur un secteur en mutation rapide
Compétences communicationnelle et de transmission de connaissances sur le numérique
- Interagir et avoir des interactions avec des publics variés, peu agiles sur les outils, services et technologies du numérique (inclusion numérique).
- Mettre en place des mises en situation d’accès au numérique
- Former le public accueilli ainsi que des collaborateurs ou clients
- Transmettre des connaissances de manière didactique et adaptée aux publics
- Produire des supports pédagogiques ou de communication en lien avec la médiation numérique
- Proposer et mettre en œuvre des actions de médiation auprès des publics usagers des technologies numériques
Compétences Relations clients, e-commerce
- Maîtriser les enjeux de l’Internet et du commerce électronique
- Comprendre le fonctionnement d’un site marchand
- Comprendre les systèmes de relation client et leur importance dans la stratégie de développement de l’entreprise ;
- Aborder l’apport des technologies numériques dans la gestion de la relation client
- Comprendre les particularités d’un site de e-commerce notamment à partir du cahier des charges, savoir le mettre en œuvre par le biais d’un CMS (ergonomie, paiement en ligne, etc)
Compétence en administration de système (CMS)
- Spécifier et concevoir un site web ou un blog sous CMS
- Optimiser le site web pour les moteurs de recherche (SEO)
- Réaliser la mise en ligne du site web sous CMS
- Gérer et animer un site web sous CMS
- Gérer le contenu éditorial et l’arborescence du site web
- Evaluer le site web
- Faire évoluer le site et répondre aux exigences du donneur d’ordre.
ORGANISATION GÉNÉRALE
600 h de formation en centre soit 18 semaines de cours
Contrat d’apprentissage
Formation proposée sur Montélimar
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Le jury de délivrance de la certification vérifie que les candidats ont satisfait aux conditions d’accès à la certification et validé l’ensemble des composantes de la certification.
Il doit justifier :
- D’un taux d’assiduité au moins égal à 90% (absences justifiées non comprises).
- Une moyenne générale au moins égale à 10 sur 20 aux unités d’enseignement. Pour calculer la moyenne générale, un coefficient est appliqué à chaque unité d’enseignement.
- D’une expérience professionnelle en relation avec l’objectif de la filière de la certification, formalisée dans un rapport de stage et avoir obtenu une note au moins égale à 10 sur 20 à ce rapport.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Finalité de la formation :
- Insertion professionnelle directe ou poursuite/reprise d’un cycle de formation.
- Une architecture équilibrée entre savoirs de base et savoirs techniques et professionnels.
- Privilégier les pédagogies actives, méthodes inductives d’apprentissage, pour construire des savoirs à partir de l’expérience, pédagogie par projet (travaux de groupe, pédagogie de l’enquête, classes inversées, études de cas, travaux pratiques.
- Des enseignants aux profils variés
- Un encadrement renforcé : écoute, disponibilité, appui.
- Contrôle continu
Ouverture aux cultures numériques 1 USAL3V 6 ECTS
Anglais 1 USAL3C 2 ECTS
Outils Mathématiques USAL3D 2 ECTS
Méthodes et outils de la communication écrite 1 USAL3E 3 ECTS
Économie, gestion et organisation de l’entreprise USAL3F 3 ECTS
Démarches de projet 1 USAL3G 2 ECTS
HTML – CSS USAL33 6 ECTS
Administration CMS USAL4Q 2 ECTS
Gestion du poste client USAL4R 4 ECTS
Social media et écriture web USAL4S 6 ECTS
Bases de la communication digitale USAL4T 5 ECTS
Médiations sur le numérique USAL4U 5 ECTS
Fondamentaux de la gestion de la relation client USAL4V 6 ECTS
Expérience professionnelle UAAL16 8 ECTS
Tarif individuel
Formation gratuite et rémunérée pour les alternants.
Pour les salariés et les entreprises : nous contacter
Votre centre cnam
Le Cnam, au plus près de chez vous.
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- ara_contact@lecnam.net
- Lundi au vendredi 9h-12h30 / 14h-17h
Le Trident – Bâtiment A
34 avenue de l’Europe 38100 Grenoble
24 rue de Robinson 42100 SAINT-ETIENNE
Le Cubix – 4 rue Ravier 69007 LYON
Centre universitaire Pierre Mendès France 12 avenue de Paris
42300 ROANNE
Au CNAM, les adultes salariés ou non viennent acquérir des connaissances et des compétences sanctionnées par un titre ou un diplôme pour sécuriser et dynamiser leur parcours professionnel.
Actuellement, l’offre régionale est uniquement disponible, l’offre nationale est en cours de préparation.
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes:
ACTIONS DE FORMATION
ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE
ACTIONS PERMETTANT DE VALIDER DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE
