Assistant.e Communication digitale
DSP0700A

Bac +1 integrateur web junior

ASSISTANT COMMUNICATION DIGITALE

Formation en apprentissage

60

Nombre de crédits ECTS

600

Nombre total d'heures d'enseignement

400

Nombre total d'heures en entreprise
A partir d’octobre 2023 en présentiel.

Montélimar

Lieu de la formation

Mise a jour SEPTEMBRE 2022 – DSP0700A

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

  • Diplôme visant un accès direct à l’emploi
  • Diplôme permettant une poursuite d’étude dans le domaine de la communication digitale

CONDITION D'ACCÈS, PRÉREQUIS:​

Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou diplôme équivalent et souhaitez-vous former sur les métiers de la communication digitale.

Après votre inscription sur notre site internet vous serez conviez à un entretien de motivation.

MÉTIERS VISÉS, POURSUITE D'ETUDES

  • Assistant communication digitale

Site accessible

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Compétences visées

Compétences de base en informatique

  • Savoir utiliser de façon sûre et critique les technologies de l’information et communication 
  • Maitriser la maintenance de premier niveau du matériel informatique : configuration usuelle des applications, du système et du réseau, installation des périphériques, mise à jour des antivirus.

Compétences en rédaction web

  • Maitriser les outils bureautiques usuels de communication écrite
  • Produire et rédiger des documents écrits en tenant compte des spécificités de l’écriture web
  • S’approprier les règles et codes de communication écrite, développer des qualités rédactionnelles
  • Savoir utiliser et articuler divers supports de communication numérique de type « rich-media » : écrit, graphiques, audio, vidéo
  • Connaitre les bases de l’intégration web
  • Répondre à une commande de contenu web : prise en compte d’un cahier des charges, analyse de l’environnement, compréhension d’une ligne éditoriale, production de contenu adapté

Compétences en social media

  • Maitriser l’usage et les spécificités des réseaux et des communautés digitales
  • Animer une communauté via les outils et services numériques
  • Production et diffusion d’une communication digitale adaptée à l’identité d’une structure, à sa cible public, et aux divers enjeux d’un cahier des charges
  • Compréhension de l’évolution des social média et travail de veille active sur un secteur en mutation rapide

Compétences communicationnelle et de transmission de connaissances sur le numérique

  • Interagir et avoir des interactions avec des publics variés, peu agiles sur les outils, services et technologies du numérique (inclusion numérique).
  • Mettre en place des mises en situation d’accès au numérique
  • Former le public accueilli ainsi que des collaborateurs ou clients
  • Transmettre des connaissances de manière didactique et adaptée aux publics
  • Produire des supports pédagogiques ou de communication en lien avec la médiation numérique
  • Proposer et mettre en œuvre des actions de médiation auprès des publics usagers des technologies numériques

Compétences Relations clients, e-commerce

  • Maîtriser les enjeux de l’Internet et du commerce électronique
  • Comprendre le fonctionnement d’un site marchand
  • Comprendre les systèmes de relation client et leur importance dans la stratégie de développement de l’entreprise ;
  • Aborder l’apport des technologies numériques dans la gestion de la relation client
  • Comprendre les particularités d’un site de e-commerce notamment à partir du cahier des charges, savoir le mettre en œuvre par le biais d’un CMS (ergonomie, paiement en ligne, etc)

Compétence en administration de système (CMS)

  • Spécifier et concevoir un site web ou un blog sous CMS
  • Optimiser le site web pour les moteurs de recherche (SEO)
  • Réaliser la mise en ligne du site web sous CMS
  • Gérer et animer un site web sous CMS
  • Gérer le contenu éditorial et l’arborescence du site web
  • Evaluer le site web
  • Faire évoluer le site et répondre aux exigences du donneur d’ordre.

ORGANISATION GÉNÉRALE

600 h de formation en centre soit 18 semaines de cours

Contrat d’apprentissage

Formation proposée sur Montélimar

MODALITÉS D'ÉVALUATION

Le jury de délivrance de la certification vérifie que les candidats ont satisfait aux conditions d’accès à la certification et validé l’ensemble des composantes de la certification.

Il doit justifier :

  • D’un taux d’assiduité au moins égal à 90% (absences justifiées non comprises).
  • Une moyenne générale au moins égale à 10 sur 20 aux unités d’enseignement. Pour calculer la moyenne générale, un coefficient est appliqué à chaque unité d’enseignement.
  • D’une expérience professionnelle en relation avec l’objectif de la filière de la certification, formalisée dans un rapport de stage et avoir obtenu une note au moins égale à 10 sur 20 à ce rapport.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Finalité de la formation :

  • Insertion professionnelle directe ou poursuite/reprise d’un cycle de formation.
  • Une architecture équilibrée entre savoirs de base et savoirs techniques et professionnels.
  • Privilégier les pédagogies actives, méthodes inductives d’apprentissage, pour construire des savoirs à partir de l’expérience, pédagogie par projet (travaux de groupe, pédagogie de l’enquête, classes inversées, études de cas, travaux pratiques.
  • Des enseignants aux profils variés
  • Un encadrement renforcé : écoute, disponibilité, appui.
  • Contrôle continu

Ouverture aux cultures numériques 1 USAL3V 6 ECTS

Anglais 1 USAL3C 2 ECTS

Outils Mathématiques USAL3D 2 ECTS

Méthodes et outils de la communication écrite 1 USAL3E 3 ECTS

Économie, gestion et organisation de l’entreprise USAL3F 3 ECTS

Démarches de projet 1 USAL3G 2 ECTS

 HTML – CSS USAL33 6 ECTS

Administration CMS USAL4Q 2 ECTS

Gestion du poste client USAL4R 4 ECTS

Social media et écriture web USAL4S 6 ECTS

Bases de la communication digitale USAL4T 5 ECTS

Médiations sur le numérique USAL4U 5 ECTS

Fondamentaux de la gestion de la relation client USAL4V 6 ECTS

Expérience professionnelle UAAL16 8 ECTS

Tarif individuel

Formation gratuite et rémunérée pour les alternants.
Pour les salariés et les entreprises : nous contacter

Votre centre cnam

Le Cnam, au plus près de chez vous.

Le Trident – Bâtiment A

34 avenue de l’Europe 38100 Grenoble

24 rue de Robinson 42100 SAINT-ETIENNE

Le Cubix – 4 rue Ravier 69007 LYON

Centre universitaire Pierre Mendès France 12 avenue de Paris 
42300 ROANNE

3 chemin de Nocaze 26200 Montélimar

Au CNAM, les adultes salariés ou non viennent acquérir des connaissances et des compétences sanctionnées par un titre ou un diplôme pour sécuriser et dynamiser leur parcours professionnel.

Actuellement, l’offre régionale est uniquement disponible, l’offre nationale est en cours de préparation.

LogoQualiopi-300dpi-Avec Marianne

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes:

ACTIONS DE FORMATION

ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE

ACTIONS PERMETTANT DE VALIDER DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE

ministere_enseignement_sup

Master Marketing intégré dans un monde digitalisé MR11801A

Formation Responsable conception en installations frigorifiques et climatiques CPN1000B

Master Marketing intégré dans un monde digitalisé

Master Droit, économie et gestion mention marketing vente parcours Marketing intégré dans un monde digitalisé

En alternance

120

Crédits ECTS

912

Total d'heures d'enseignement

24 mois

d'octobre 2023 à septembre 2025

ST étienne

Lieu de la formation

Mise a jour Janvier 2023 / MR11801A

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

Objectif marketing permettant aux auditeurs :

  • d’appréhender les aspects de la stratégie de l’entreprise, de la segmentation nécessaire et de la construction d’un plan marketing
  • de définir un plan d’action exploitant toutes les possibilités des différents canaux de communication et de distribution que ce soit dans le monde physique ou digital

Objectif commercial préparant les auditeurs :

  • de définir et mettre en œuvre les actions nécessaires à la vente de produits et services (études marketing, conception de produits, tarification, communication, distribution) en ligne avec la stratégie de l’entreprise
  • de négocier, vendre et établir des relations durables avec des segments de clients rentables au travers de méthodes de ventes digitales ou de ventes complexes
  • de sélectionner et d’utiliser les outils informatiques nécessaire au pilotage de l’activité commerciale et marketing

Objectif managérial permettant de:

  • maitriser et appliquer des processus mobilisant des ressources au travers d’une organisation et au sein d’un écosystème, pour satisfaire un ensemble de parties prenantes essentielles
  • comprendre et mettre en œuvre l’ensemble de principes et outils utiles aux managers commerciaux et marketing pour mettre en œuvre un management efficace, que ce soit en présentiel ou à distance

CONDITION D'ACCÈS :

Bac+3 et entretien de sélection

PRÉREQUIS :

Diplôme niveau bac+3 ou 4 en gestion

Valorisation de l’expérience (VAPP)

ADMISSION :

Admission définitive après signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

MÉTIERS VISÉS, POURSUITE D'ETUDES

Poursuite d’étude

Doctorat

Débouchés professionnels

  • Directeur·rice commercial·e
  • Chef·fe de secteur
  • Chargé·e d’affaires
  • Directeur·rice marketing
Taux de réussite
Années 2021-2022 100%
Taux d'insertion
En 2021, taux d'insertion en entreprise 88%
Taux poursuite d'études
Non concernés
Taux d'interruption
11%

Contenu

  • Management commercial,
  • Communication commerciale et anglais commercial
  • Principes des études de marché
  • Gestion de la relation client
  • Stratégie commerciale
  • Marketing dans un univers digital
  • Les méthodes de recherche en marketing
  • Comportement du consommateur
  • Stratégie et marketing stratégique
  • Retail : intégration physique et digitale
  • E-business – Logistique,
  • impact des données sur le marketing et la vente,
  • Marketing en contexte BtoB
  • Entreprenariat
  • Gestion des comptes-clés et négociation des affaires
  • Stratégie d’internationalisation

Compétences visées

  • Management commercial, marketing et retail dans un monde digital,
  • Communication professionnelle et anglais des affaires
  • Intégration vente et marketing

ORGANISATION GÉNÉRALE

  • Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
  • 1 semaine par mois

MODALITÉS D'ÉVALUATION

  • Contrôle continu possible
  • Examen ou projet final pour chaque unité
  • Rédaction et soutenance d’un rapport d’expériences professionnelles

MODALITÉS DE VALIDATION

L’obtention du diplôme nécessite la validation de toutes les unités d’enseignement ainsi que la rédaction d’un projet managérial (première année) et un mémoire de fin d’études (deuxième année).

A l’issue de la formation, l’élève devra justifier d’une expérience professionnelle, à temps plein, de deux ans dans la spécialité et de niveau master. 

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Présentiel
  • Classe inversée
  • Suivi en entreprise
  • Cours de méthodologie
  • Ludopédagogie
  • Conférences
  • Travail collaboratif
  • Travaux pratiques
  • US180Q – Management commercial 49h
  • US180R – communication commerciale et anglais commercial 84h
  • US180S – principes des études de marché 35h
  • US180T – Gestion de la relation client 35h
  • US180U – stratégie commerciale 77,5h
  • USM30S – marketing dans un univers digital 35h
  • USM303 – les méthodes de recherche en marketing 42h
  • USM318 – comportement du consommateur 28h
  • US1823 – stratégie et marketing stratégique 46h
  • USM319 – retail : intégration physique et digitale 31,5h
  • USM31A – E-business – Logistique 49h
  • USM31B – impact des données sur le marketing et la vente 35h
  • USM31S – marketing en contexte BtoB 35h
  • US1824 – Entreprenariat 35h
  • US181Z – gestion des comptes-clés et négociation des affaires 35h
  • US181W – stratégie d’internationalisation 35h
  • UAMG0F – Méthodologie de mémoire 31,5h

Tarif individuel

Contrat d'apprentissage ou contrats professionnels
Tarifs nous consulter

Site accessible

Notre établissement est accessible aux personnes en situation de handicap.
Pour plus d'informations : ara_handi@cnam.net

Votre centre cnam

Le Cnam, au plus près de chez vous.

Le Trident – Bâtiment A

34 avenue de l’Europe 38100 Grenoble

24 rue de Robinson 42100 SAINT-ETIENNE

Le Cubix – 4 rue Ravier 69007 LYON

Centre universitaire Pierre Mendès France 12 avenue de Paris 
42300 ROANNE

3 chemin de Nocaze 26200 Montélimar

Au CNAM, les adultes salariés ou non viennent acquérir des connaissances et des compétences sanctionnées par un titre ou un diplôme pour sécuriser et dynamiser leur parcours professionnel.

Actuellement, l’offre régionale est uniquement disponible, l’offre nationale est en cours de préparation.

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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes:

ACTIONS DE FORMATION

ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE

ACTIONS PERMETTANT DE VALIDER DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE

ministere_enseignement_sup

Licence Commerce vente et marketing
LG03606A

Licence générale Gestion commerce, vente et marketing LG03606A

Licence Commerce vente et marketing

En alternance

60

Crédits ECTS

476

Total d'heures d'enseignement

12 mois

A partir de septembre 2023
en présentiel

Lyon / St étienne / Montélimar

Lieux possibles de la formation

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

Mise a jour Janvier 2023 – LG03606A

  • Appréhender l’environnement économique de l’entreprise
  • Mettre en œuvre les techniques et méthodes générales en droit, communication, anglais, management, comptabilité et gestion
  • Maîtriser et mettre en œuvre les techniques fondamentales utilisées dans les fonctions commerce/vente/distribution/marketing.
  • Développer et encadrer des projets à dimension commerciale et marketing.

CONDITION D'ACCÈS, PRÉREQUIS:​

Titulaire d’un BAC+2 : BTS CI, NDRC, MCO, Communication, Assistant PME-PMI ou DUT GACO, TC, GEA…

Valorisation de l’expérience (VAPP)

MÉTIERS VISÉS, POURSUITE D'ETUDES

Poursuite d’études

Master du Cnam, Mention Marketing Vente, parcours Marketing intégré dans un monde digitalisé

Débouchés professionnels

  • Responsable commercial
  • Chef·fe de secteur
  • Responsable marketing
Taux de réussite
En 2021-2022 94%
Taux d'insertion en entreprise
En 2021 84%
TAUX POURSUITE D'ETUDES
65%

Contenu

  • Marketing digital
  • Plan d’action on-line
  • Veille stratégique et concurrentielle
  • Stratégie de communication multicanal
  • Règles générales de droit
  • Comptabilité et contrôle de gestion
  • Négociation et management des forces de vente
  • Marketing BtoB
  • Études de marché et enjeux de la Data
  • Stratégie marketing
  • Anglais professionnel

Compétences visées

  • Commercialiser l’offre de produits et de services de l’entreprise
  • Assurer des fonctions de reporting commercial, de pilotage de dispositif commercial
  • Utiliser les principaux outils contractuels applicables à la vente et à la distribution
  • Assurer des fonctions d’encadrement terrain de forces de vente
  • Participer à la mise en œuvre d’un dispositif de veille concurrentielle
  • Utiliser les outils de traitement de l’information qui sont les références dans la fonction commerciale
  • Mettre en œuvre des dispositifs budgétaires et de contrôle de l’activité commerciale

ORGANISATION GÉNÉRALE

  • Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
  • Saint-Etienne : 3 jours en entreprise/2 jours en formation
  • Lyon : 1 semaine en formation/3 semaines en entreprise
  • Montélimar : 3 jours en entreprise/2 jours en formation

MODALITÉS D'ÉVALUATION

Contrôle continu possible, examen ou projet final pour chaque unité, rédaction et soutenance d’un rapport d’activité professionnelle

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Exposés, mises en pratique, travail collaboratif, ateliers de mise en pratique, études de cas, exercices, classe inversée, quiz, conférences, mises en situation, suivi en entreprise.

  • Veille stratégique et concurrentielle ESC103 – 4 ects
  • Négociation et Management des forces de vente : approfondissements ACD109 – 4 ects
  • Règles générales du droit des contrats DRA103 – 4 ects
  • Management des organisations MSE 101 – 6 ects
  • Marketing électronique – Marketing Digital – ESC123 – 6 etcs
  • Comptabilité et contrôle de gestion- Découverte CCG100 – 4 ects
  • Anglais professionnel (niveau licence) ANG320 – 6 ects
  • Initiation à la gestion de la relation client (CRM) – CSV002 – 6 ects
  • Expérience professionnelle UAM110 – 10 ects

Tarif individuel

Formation gratuite et rémunérée pour les alternants.
Pour les salariés et les entreprises : nous contacter

Site accessible

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Votre centre cnam

Le Cnam, au plus près de chez vous.

Le Trident – Bâtiment A

34 avenue de l’Europe 38100 Grenoble

24 rue de Robinson 42100 SAINT-ETIENNE

Le Cubix – 4 rue Ravier 69007 LYON

Centre universitaire Pierre Mendès France 12 avenue de Paris 
42300 ROANNE

3 chemin de Nocaze 26200 Montélimar

Au CNAM, les adultes salariés ou non viennent acquérir des connaissances et des compétences sanctionnées par un titre ou un diplôme pour sécuriser et dynamiser leur parcours professionnel.

Actuellement, l’offre régionale est uniquement disponible, l’offre nationale est en cours de préparation.

LogoQualiopi-300dpi-Avec Marianne

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes:

ACTIONS DE FORMATION

ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE

ACTIONS PERMETTANT DE VALIDER DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE

ministere_enseignement_sup